Do not Reply

Een trend van de afgelopen 10 jaar, om als corporatie discussies te smoren door mensen berichten te sturen zonder een antwoord mogelijk te maken. Hierbij hanteert men de non-logica van de eeuw:
Communicatiemedium x wordt gebruikt om te vermelden dat communicatiemedium x niet gebruikt kan worden door de afzender voor het verdere verloop van communicatie aan en van de afzender (die dus zojuist communicatiemedium x heeft gebruikt om dat te vertellen, waaruit blijkt dat communicatiemedium x wèl gebruikt kan worden voor communicatie met de afzender);

To: me
Subject: Do not Reply
From: “UPC Service” SERVICE@UPC.NL
Date: Wed, 26 Mar 2008 18:00:51 +0100

Geachte internetter,

Het is niet mogelijk om rechtstreeks een bericht te verzenden naar service@upc.nl of info@upc.nl. Teneinde u sneller van dienst te kunnen zijn hebben wij een contact formulier geplaatst op www.upc.nl.
Op deze manier kunnen wij uw bericht sneller analyseren, categoriseren en derhalve sneller verwerken. Wij adviseren u, alvorens u gebruik maakt van het contact formulier, eerst de veelgestelde vragen op onze website te raadplegen.

Met vriendelijke groet,
UPC Nederland

========== dan maar integraal op jult.net: ==========

To: service@upc.nl
Subject: Re: Internet – Overig
From: me
Date: Wed, 26 Mar 2008 18:00:49 +0100

Geachte UPC,

service@upc.nl on Wed, 26 Mar 2008 17:16:46 +0100 typed:

> Geachte heer Thijssen,
>
> Hartelijk dank voor uw bericht. Wij maken graag van deze gelegenheid
> gebruik om uw probleem op te lossen en/of uw vraag te beantwoorden.

> Een abonnement op radio en televisie is nodig om uw
> internetverbinding te laten werken. Om deze reden is een
> abonnement hierop dan ook verplicht bij internet van UPC.

Internet en analoge TV/Radio-toepassingen staan geheel gescheiden
op de coax-kabel. Ze worden door compleet verschillende technieken
aangevoerd, geleverd, gestuurd, gemoduleerd. Voor het ontvangen van
analoge radio en tv uit de coax heb ik geen extra decoder/kastje nodig,
voor het internet-gedeelte wel. Er is geen enkele technische reden
te noemen die het noodzakelijk maakt om een abonnement
voor analoge tv/radio te hebben teneinde op die coax
internet te leveren.

Uw argument is derhalve ongeldig en onjuist;
Wat u noemt kan geen reden zijn een abonnement op radio
en televisie verplicht te stellen. Het lijkt meer op
een truuk waarmee u de abonnementsprijs flink hoger
kunt maken dan die welke u in verband met internet vermeldt.

Jammer. U zou een goed concurrerend product hebben
met uw snelste internet-abonnement, mits u dat ook
los zou leveren. Nu echter kan het niet voldoende
concurreren met andere (ADSL en glasvezel) providers.

Groetend,

me

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *